Visszatérítési szabályzat

Visszaküldés és visszatérítés

Szeretnénk, hogy elégedett legyél a FatherGlorified rendeléseddel. Ha gond van a termékkel, írj nekünk, és mindent megteszünk a megoldásért.

Elállási jog az EU-ban

Ha az Európai Unióban vagy az Európai Gazdasági Térségben élő fogyasztó vagy, a rendelés átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Ehhez az átvételtől számított 14 napon belül írj a markus.patrik.business@gmail.com címre. Az elállás bejelentése után további 14 napon belül küldd vissza a terméket.

Ne küldd vissza a terméket az eredeti csomagon feltüntetett címre. Először vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megadhassuk a megfelelő visszaküldési útmutatót és címet.

A visszaküldött termék legyen használatlan, mosatlan és eredeti állapotú. Úgy próbálhatod fel és vizsgálhatod meg, ahogy egy fizikai üzletben tennéd, de felelhetsz a jellegének, tulajdonságainak és méretének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Ha a termék nem hibás, sérült vagy tévesen küldött, a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. Javasoljuk a nyomon követhető feladást, mert a szállítás közben elvesző visszaküldésekért nem tudunk felelősséget vállalni.

Visszatérítés EU-s elállás esetén

Érvényes elállás esetén visszatérítjük a termék árát és az eredetileg felajánlott legolcsóbb normál szállítás díját.

A visszatérítést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módra teljesítjük. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék meg nem érkezik hozzánk, vagy nem igazolod a visszaküldést; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

Az emelt szintű vagy expressz szállítás választásából eredő többletdíj nem téríthető vissza.

Sérült, hibás vagy téves termék

Ha a termék sérülten, hibásan, hibás nyomattal érkezik, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, mielőbb írj a markus.patrik.business@gmail.com címre.

Kérjük, mellékeld:

  • A rendelésszámot
  • A probléma leírását
  • Jól látható fényképeket a termékről és az érintett részről
  • Ha releváns, fényképet a csomagolásról

A gyártópartnerünknél történő gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy a problémát az átvételtől számított 30 napon belül jelezd. Ez nem korlátozza a jogszabály alapján megillető kötelező fogyasztói jogokat vagy szavatossági jogokat.

Ha a bejelentést elfogadjuk, díjmentes pótlást vagy visszatérítést biztosítunk.

Csere és nem megfelelő méret

Mivel minden termék a rendelés után készül, közvetlen méret- vagy színcserét nem kínálunk.

Az EU-ban és az EGT-ben élő fogyasztók ettől függetlenül élhetnek a fent ismertetett, törvényben biztosított 14 napos elállási jogukkal. Más országokban élő vásárlóink rendelés előtt alaposan ellenőrizzék a termékleírást és a mérettáblázatot: meggondolás, hibás méret- vagy színválasztás miatti visszaküldést nem fogadunk el, kivéve, ha azt a vonatkozó jog előírja.

Rendelés módosítása és lemondása

Ha módosítani vagy lemondani szeretnéd a rendelést, azonnal keress minket. A gyártás megkezdése után előfordulhat, hogy erre már nincs lehetőség.

Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak, vagy a vonatkozó jog másként rendelkezik:

  • A vásárló kérésére személyre szabott vagy egyedileg készített termékek
  • Ajándékkártyák
  • Az átvétel után hordott, mosott, átalakított vagy megsérült termékek
  • Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékek

Visszaérkező vagy át nem vett csomagok

Ha a csomag hibás vagy hiányos cím, visszautasítás, át nem vétel vagy meg nem fizetett vámterhek miatt visszaérkezik, az újraküldés előtt további szállítási díj fizetendő lehet.

Törvényben biztosított jogok

Ez a szabályzat nem korlátozza a vonatkozó jogszabályok alapján megillető kötelező fogyasztói vagy szavatossági jogokat.

Kapcsolat

Visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy rendeléssel kapcsolatos kérdések: markus.patrik.business@gmail.com